Ada sejarah panjang mengenai studi psikologi sosial berkenaan dengan hubungan antara sikap dan perilaku. Meskipun kompleks, hasilnya cukup sederhana. Ketika orang ditanya mengenai apa yang mereka yakini, jawaban mereka bisa atau bisa juga tidak meramalkan perilaku aktual mereka. Sebagai contoh, orang dapat mengklaim bahwa dirinya tidak memiliki prasangka terhadap kaum minoritas, tetapi dalam situasi aktual berperilaku penuh dengan prasangka. Memberikan informasi dan mendidik individu-individu tersebut dapat mempengaruhi apa yang mereka katakan dan bagaimana mereka mengatakannya, akan tetapi mungkin tidak akan mengubah perilaku aktual mereka.

Di sisi lain…