Executive Summary of How to Win Friends and Influence People

Teknik-teknik mendasar dalam menangani manusia:
  1. Jangan mengkritik, mencerca, ataupun mengeluh terhadap orang lain. Sebab tidak ada seorangpun yang mau mengakui bahwa dirinya salah.
  2. Berikan penghargaan yang tulus terhadap kelebihan atau kebaikan orang lain.
  3. Bangkitkan minat atau antusias orang lain.

Enam cara untuk membuat orang lain menyukai anda:

  1. Bersungguh – sungguhlah menaruh minat terhadap orang lain.
  2. Tersenyumlah.
  3. Mengingat nama orang lain adalah hal yang paling penting. Baca lebih lanjut