Pelajaran dari Buku Lesson From The Top (Neff dan Citrin, 1999)

Pada tahap pertama, penulis buku meminta kepada sekitar 500 orang (CEO dari berbagai perusahaan, LSM, dan dekan/rektor perguruan tinggi) agar mereka menominasikan 50 nama orang-orang yang menurut mereka tersukses di Amerika. Dari mereka, akhirnya diperoleh 50 nama yang beberapa di antaranya adalah:

• Jack Welch (General Electric)
• Bill Gates (Microsoft)
• Andy Grove (Intel)
• Lou Gerstner (IBM)
• Michael Dell (Dell Computer)
• Mike Armstrong (AT&T)
• John Chambers (Cisco System)
• Frederick Smith (Federal Express)
• Steve Case (America Online)
• Elizabeth Cole (American Red Cross)
• Bob Eaton (DaimlerChrysler)
• Michael Eisner (Walt Disney)
• Ray Gilmartin (Merck)
• Hank Greenberg (AIG)
• Sandy Weill (Citigroup)
• Alex Trotman (Ford Motor Company)
• Bill Steere (Pfizer)
• Howard Schultz (Starbucks)
• Ralph Larsen (johnson&Johnson)
• Walter Shipley (Chase Manhattan)

Tahap berikutnya, penulis buku mewawancarai 50 orang terpilih tersebut satu-per-satu. Dalam wawancara tersebut antara lain ditanyakan rahasia sukses para pengusaha tersebut. Jawaban mereka kemudian di rangkum di dalam bab kesimpulan yang memuat 10 kiat yang menurut 50 orang tersebut paling menentukan kesuksesan mereka.

Lima puluh orang tersebut seolah sepakat bahwa yang paling menentukan kesuksesan mereka bukanlah keterampilan teknis, melainkan kualitas diri yang termasuk dalam katagori keterampilan lunak (soft skills) atau keterampilan berhubungan dengan orang lain (people skills). Katanya, di Jerman dikenal juga dengan istilah strategical skills atau key qualifications.

Untuk itu, SOFT SKILLS INDONESIA bersama para master trainer dan coach di Indonesia berupaya membangun kepedulian terhadap soft skills ini dengan mengadakan agenda SOFT SKILLS AWARENESS PROGRAM. Program ini terutama diperuntukkan bagi para pelajar dan mahasiswa.

Salam #FokusSatuHebat,
SOFT SKILLS INDONESIA